Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamacion

Nro. de hoja de reclamacion

Fecha

Razon social: TECHCOR S.A.C.

RUC: 20613522515

Domicilio: PJ. SR. DE LOS MILAGROS MZA. B LOTE. 11 A.V. LA ALBORADA - SANTA MARIA - HUAURA - LIMA

1. Identificacion del consumidor reclamante

Nombre

DNI / CE

Domicilio

Telefono

E-mail

Si es menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificacion del bien contratado

Tipo: Producto Servicio

Monto reclamado

Descripcion

3. Detalle de la reclamacion y pedido del consumidor

Tipo: Reclamo Queja

Detalle

Pedido

Firma del consumidor

Firma del proveedor

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Uso exclusivo del proveedor.

Fecha de comunicacion de la respuesta

Observaciones / acciones adoptadas

1 Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

2 Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atencion al publico.

*La formulacion del reclamo no impide acudir a otras vias de solucion de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) dias habiles, el cual es improrrogable.